Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.
logotype Darty

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Choisir une marque
Choisir une catégorie
Sélectionner un produit

Impossible de rentrer à fond le bac de chargement papier frontal

Question résolue

Bonjour


J'ai acheté et installé cette imprimante hier. Aucun problème même sous mac à partir du moment où on la connecte en WPS à la box wifi. Par contre impossible de rentrer le bac papier complètement alors qu'il y était au moment de son déballage. J'ai tout essayé, même en enlevant les feuilles, le bac ne veut plus rentrer. On sent qu'il s'enclenche et qu'après c'est bloqué. Peut-être est-ce normal puisque je peux imprimer sans problème mais l'assistance technique HP, difficile à joindre, est incapable de me renseigner. Merci à vous d'avance

Consulter les 14 réponses à la question Impossible de rentrer à fond le bac de chargement papier frontal

  • une fois en place, le bac déborde de 8.7 cm

  • bonjour

    j'ai le même problème et en fait il suffit d'appuyer à l'intérieur du bac sur le loquet Push en dessous de A4 / LTR

    en appuyant un peu sur ce loquet vous pouvez retracter 1/3 du bac par exemple pour le transport

  • Petite astuce qui permet de ne plus trop toucher au bac : laisser le capot transparent entrouvert à l'extérieur, ça permet en le basculant d'y glisser facilement les feuilles lors d'impressions recto-verso ou d'ajouter du papier

  • Bonjour, effectivement c'est normal, la solution a été donnée ,mais c'est vrai que le petit bouton au centre du bac n'est pas évident à trouver et à utiliser !

Paiement sécurisé

paiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement img
En savoir plus

Nos conseillers et conseillères Darty vous répondent du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0892 01 10 10 (40 cts/min).

Catégories de produits

Voir toutes les catégories

Services

Votre SAV le plus procheAcheter une pièce détachéeDarty MaxDarty 2nde VieLe LaboFnacDocuments marques du groupe Fnac Darty

Liens importants

Tutoriels vidéosArticlesNos engagementsCharte de modérationCGUsInformations légalesPolitique de confidentialitéGestion des cookies

Plus de 470 magasins en France !

Découvrez tout l'univers de l’Électroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous : Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins.

Rechercher un magasin

Vous êtes une entreprise ?

Vous souhaitez équiper votre entreprise ? Découvrez l’offre DARTY PRO !

Découvrez nos applications mobiles

Une expérience d'achat simple et rapide !
App store imgGoogle play imgAppGallery img

Suivez-nous sur les réseaux